GOLD TASARIM ÇELİK CHARM

İade Politikası

Çoğu yeni ve açılmamış ürünü teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde tam iade için geri gönderebilirsiniz. İadenin bizim hatamızdan kaynaklanması durumunda (yanlış veya kusurlu ürün almanız gibi) iade kargo ücretini de biz karşılayacağız.

Paketi iade kargo firmasına teslim etmenizin ardından iadenizin hesabınıza geçmesi genellikle dört hafta içinde gerçekleşir, ancak çoğu durumda bu süreç daha kısa sürer. Bu süre, iadenin kargo firması tarafından tarafımıza ulaşması için geçen süreyi (5 ila 10 iş günü), ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işleminin tamamlanma süresini (3 ila 5 iş günü) ve bankanızın geri ödeme talebimizi işleme alması için geçen süreyi (5 ila 10 iş günü) içerir.

Bir ürünü iade etmeniz gerekirse, hesabınıza giriş yaparak, "Hesabım" menüsü altındaki "Tamamlanan Siparişler" bağlantısından ilgili siparişi görüntüleyip "Ürün(ler)i İade Et" butonuna tıklamanız yeterlidir. İadeniz tarafımıza ulaşıp işlendiğinde, geri ödemeniz hakkında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.

Kargo

Dünyanın neredeyse her adresine gönderim yapabiliyoruz. Ancak bazı ürünlerde kısıtlamalar bulunmaktadır ve bazı ürünler uluslararası gönderime kapalıdır.

Sipariş verdiğinizde, ürünlerinizin stok durumuna ve seçtiğiniz kargo seçeneklerine bağlı olarak tahmini kargo ve teslimat tarihleri size bildirilecektir. Seçtiğiniz kargo firmasına göre kargo tarihi tahminleri kargo fiyatları sayfasında görünebilir.

Ayrıca, satışını yaptığımız birçok ürünün kargo ücreti ağırlık bazlıdır. Bu tür ürünlerin ağırlığı ürün detay sayfasında belirtilmiştir. Kargo firmalarının uyguladığı politikalar gereği, tüm ağırlıklar en yakın tam pounda (yaklaşık 0,45 kg) yuvarlanacaktır.